POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: AirRest España S.L.
  • CIF: B-87654321
  • Dirección: Calle Gran Vía 28, 3º Izquierda, 28013 Madrid, España
  • Email de contacto: contacto@airest.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección postal de entrega
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección IP y datos de navegación

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales para:

  • Gestionar y tramitar sus pedidos
  • Coordinar la entrega con el transportista
  • Enviar confirmaciones y actualizaciones sobre su pedido
  • Atender consultas y reclamaciones
  • Enviar comunicaciones comerciales (solo con su consentimiento previo)
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales
  • Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos

4. Legitimación

El tratamiento de sus datos está legitimado por:

  • La ejecución de un contrato (gestión de compras y envíos)
  • El consentimiento del interesado (comunicaciones comerciales)
  • El cumplimiento de obligaciones legales (normativa fiscal y de consumo)
  • El interés legítimo (mejora de servicios, prevención de fraude)

5. Destinatarios

Sus datos podrán ser comunicados a:

  • Empresas de transporte (SEUR, MRW) para la entrega de pedidos
  • Administración Tributaria y otras autoridades públicas cuando exista obligación legal
  • Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Conservación de datos

  • Datos de clientes: durante la relación comercial y posteriormente durante los plazos legales de conservación (5 años según normativa fiscal, 3 años para garantías)
  • Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento
  • Datos de navegación: 2 años

7. Derechos del interesado

Usted tiene derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
  • Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias
  • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente para fines comerciales

Para ejercer estos derechos, envíe un email a contacto@airest.com con el asunto "Protección de Datos", indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo.

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción, incluyendo encriptación SSL en todas las comunicaciones.

10. Actualización

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o en nuestros servicios. Le recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: enero 2026